ただいま出張で長野滞在中。

ホテルから仕事場までは片道2.8kmほど。でも、道が狭い狭い・・・。

空襲にあっていない街って、ホントに道がゴチャゴチャ。というか、集落というノード間の接続だけを考えてたんだろうなぁって。

富山は市内は割りと東西と南北の道があって、比較的把握しやすいんだけど、なんと複雑な道が多い街だと。そして、狭い。車が行き違えない・・・。

（すいません。今日も飲み疲れました。）

予約していたiPhoneが到着したらしい。お店に。

だけど・・・現在出張中＆予定多数のため取りに行く時間が無い。

ホントは従兄弟の結婚式までにGETしたかったんだけどなぁ・・・しょうがない。これだけは。

今日、お取引様とお話していて出た言葉「お客様の方を向く」

会社員のときは、社長の方を向いてました。なぜなら・・・社長の顔色を気にしていたから。

でも、お客様のほうを向いてたら、そんな事は言ってられません。お客様に満足していただいての仕事。だったら、空振りでも良いからとにかく走る。

最近はお客様からの入電で電話で解決できない内容でも、お客様負担ゼロで訪問対応にしています。

なぜなら・・・コチラのミスではないから。ミスでないから、結果お客様がリピーターになっていただける可能性がある。今日の売上も大切だけど、明日の売上ももっと大切。だから、リピーターになっていただけるようにやってます。